新买的抽烟机一年半坏了,打卖家电话是不是说没时间就是推给别人,都快一年了都没解决,打消费者投诉电话和维权电话都没用,没有利息的都不帮忙!就没有真正能帮我们这些穷苦人民解决这些问题的机构或节目吗?请市长把这一项内容考虑在整改内容里面吧,谢谢!