唐河县江山汇小区地下室没信号[编号:762891]

经了解具体原因是，信号在传播过程中受地形地貌、高楼等各种因素影响，电梯、地下室及地下车库位置相对封闭，建筑物屏蔽了信号，室外基站难以穿透建筑物，信号难以传达到地下室、地下车库，造成手机信号减弱或无法接收信号现象。周边临近小区高层建筑普遍存在此问题，部分小区采取设置手机信号放大器等设备解决此问题。

经实地走访，小区电梯均配有紧急呼救按钮及求救电话，小区监控设备完备正常运转；物业为了本小区业主安全，小区楼栋、地下室、地下车库入门处均设置人脸识别系统刷脸进入；此外物业为提高业主入住舒适度，解决小区地下室、地下车库手机信号弱问题，投入经费十多万元安装地下wifi信号覆盖设备，在业主微信群发布wifi密码，供本小区入住业主免费使用。经实际操作实验，在进入地下室、地下车库后手机信号减弱或无信号情况下，连接本小区wifi密码后，手机连接无线信号完全能够正常使用。

目前，我们已督促物业持续跟进与三大运营商协商地下信号覆盖工程安装，据了解，项目交房之初，物业已多次沟通协调，目前运营商在等待上级资金拨付到位后进行施工安装。此外我们督促物业做好突发事件应急预案，加强对重点区域的日常监控和巡察，对出现的突发事件，及时发现，及时解困，及时化解。