投诉唐河县宇信凯旋城物业[编号:784148]

  朱女士 留言    2026-01-27 09:52:38

  我是唐河县宇信凯旋城的业主,自入住以来,按时缴纳物业费,有据可查。但是,截止当前,我觉得唐河县宇信凯旋城物业提供的物业服务质量日渐减质,我作为业主,自己应享受的服务和所缴纳的物业费不对等,利益受到唐河县宇信凯旋城物业的侵害。因此,现对唐河宇信凯旋城物业进行投诉,以期问题得到解决,权益受到保障!1.投诉唐河县宇信凯旋城物业未公开物业原始备案合同,业主不知道物业费收取及物业服务的详细内容。请宇信凯旋城物业依照申请,公开物业原始备案合同。2.投诉唐河县宇信凯旋城物业存在为减少物业费开支,缩减保洁人员问题。唐河县宇信凯旋城物业存在为减少物业费用开支,缩减保洁保洁工作人员的现象。请宇信凯旋城物业公示保洁工作人员花名册、劳动合同、保洁工作人员从业资格证、工作排班表、工资开支明细表。3.投诉唐河县宇信凯旋城物业存在为减少物业费开支,缩减安保人员、聘用不合格保安人员问题。唐河县宇信凯旋城物业存在为减少物业费用开支,缩减安保工作人员、聘用不合格保安人员问题,请宇信凯旋城物业公布宇信凯旋城安保等级(辖区派出所及上级公安部门根据小区人数核定防恐防暴单位等级)、安保工作人员花名册、劳动合同、安保人员上岗资格证、工作排班表、工资开支明细表。4.投诉唐河县宇信凯旋城物业侵占公共收益,请宇信凯旋城物业公示小区内公共收益的明细表。小区大门口广告、快递柜、小区内投放的饮水机、充电桩,这些设施是谁允许投放的,收益的去向。如果物业说,是免费给对方提供服务,第一,你凭什么决定让第三方免费占用业主的公共区域?第二,请第三方或者物业,提供第三方使用水电,每月缴纳水电费的明细表?请唐河县及临港街道办事处相关部门认真履责,对所投诉的问题,进行认真调查,并予以解决,督促唐河县宇信凯旋城物业规范、依法依规运营。使唐河县宇信凯旋城业主的权益得到保障,维护社区安全稳定,缔造唐河县人民的幸福生活!如果,相关部门以宇信凯旋城物业单方面回复作为本投诉回复内容,不切实调查取证、落实,比如宇信凯旋城提供的各类数据表,那么我要求辖区相关部门及负责人,和我本人一起,落实物业数据表内容,甚至对数据表上相关人员出勤考核进行监督,每天进行现场考勤!

  已回复
唐河县政府回复:
  

一、关于原始备案合同:该合同在房管中心有合同备案,反映人可自行前往房管中心查询核实相关信息;

二、关于员工名册、员工工资明细、考勤、工作排班均属于商业公司内部人力资源管理资料,非法定公示范围;

三、关于保安人员调整:人员调整系物业结合运营实际,合理分配人力成本的正常经营行为,业主可依法行使监督权利;

四、关于园区公共收益说明:①园区充电桩的设置,初衷是缓解园区充电难、私拉飞线充电多等问题,此前物业公司未向合作方收取电费,仅自2025年起,向合作方收取每度0.5元电费;②园区内快递柜、饮水机的投放,当时是为了给业主提供更好的居住环境和便民、快捷的生活,物业仅提供场地,只按收费标准收取相关水费及电费,快递柜上广告为自带广告。饮水机水费一年约200元左右,快递柜一年电费约几十元③道闸系统为提供商免费使用,广告由供应商发布。