再次投诉宇信凯旋城物业[编号:784438]

  宇信业主 留言　　  2026-02-05 08:40:55

　　首先： 我想知道，这个回复是哪个部门做出的？是相关部门根据投诉，调查后做出的回复？还是宇信凯旋城物业写的回复，相关部门直接拿来作为回复？ 其次： 1、关于物业服务合同（包括人防工程建设文件、土地增值税清算报告），我会去房管中心查看，物业所提供的服务是否和业主缴纳的物业费匹配。 2、关于保洁人员花名册等，你说商业机密，我请问你，你是为谁服务的？你的经营费用从哪里来的？是我们业主缴纳的物业费，物业费和大修基金等的使用是你的商业机密吗？不是！不能公示，这本是你要公示的内容。你是为开发商敛钱的，不是为业主服务的！你压缩业务费用开支，结余费用都去哪里了？ 3、关于保安人员配备，你是拿公安机关对《防恐防暴》要求于无视吗？根据自己的运营情况调整人员配备？开玩笑的吗？宇信凯旋城的安保等级是多少？需要配备多少保安？保安是否持证上岗？ 4、谁赋予物业的权利，替业主做决定，让第三方侵犯业主的利益。小区的公共收益，归业主所有，物业法上明确没有？再有，第三方，包括你物业所用的水电，是否是专线专用？还是用的业主物业费已经缴纳的水电费？如果使用的是业主已经公摊的电梯，水增压等水电费，你们是违法的！ 在中央大力整治物业不规范、违规违法经营的情况下，宇信凯旋城物业利用业主房产，不断反向收取业主租金，以此形成商业性经营，盈利，以侵害业主利益为目的，不断为开发商敛钱，简直就是吸血鬼！ 调查人员，辖区派出所，街道办，你们自己去了解清楚，不做调查的敷衍回复，不去督促、整改物业的违法经营，这是徇私枉法！ 我想问问相关处理、回复部门，这么敷衍、罔顾业主的诉求，不负责任的回复？一直站在物业的立场，为物业说话？ 你物业有什么权利允许第三方占用业主的公共区域，都是业主掏过钱的，是不是物业经理收受第三方的好处了啊！？还是你宇信凯旋城物业要称霸小区、做小区的主人？

  已回复
唐河县政府回复：
　　

经房管中心调查：

1、关于要求公开原始备案合同问题：经工作人员查询，物业公司签订有前期物业管理服务合同。小区物业服务收费内容、事项及标准已在小区明显位置公示栏中公示。

2、关于业主要求公示物业公司员工名册、劳动合同、员工工资明细、从业资格证、工作排班表等问题：小区物业目前在岗人员56人，物业员工工资明细、劳动合同等涉及员工个人隐私属于物业企业内部管理资料，行政主管部门无权要求物业公司公示。

3、关于减少物业费开支、缩减安保、聘用不合格安保人员并要求公示安保人员相关资料的问题：物业公司在履行服务条款约定，不影响服务品质的前提下，物业公司结合运营实际，合理分配人力成本属于正常经营行为。公司内部人员调整属于物业公司内部管理事项，物业与安保公司签订有聘用劳动合同（60岁以内）或劳务合同（含60岁及以上），聘用合同一年一签，物业公司每年根据人岗相符等内部考核、奖惩等制度规定，对不符合岗位要求的安保人员及时解除合同调整换人。综上，上述业主要求公示内容属于物业企业内部管理范畴，行政主管部门无权要求物业公司向业主公示，业主可依法行使监督权利。

4、关于园区公共收益问题：经现场走访调查，一、园区内业主反映充电难、私拉飞线充电多存在安全隐患等问题，物业公司多方联系第三方在园区内设置充电桩，开始物业公司未向合作方收取电费，由物业承担电费补贴业主，自2025年起，向合作方（河南简充电子科技有限公司）收取每度0.5元电费；二、园区内快递柜、饮水机的投放，当时物业是为了给业主提供更好的居住环境和便民、快捷的生活，物业给乙方提供场地，只按收费标准收取相关水费及电费，快递柜上的广告为快递方原有自带的。饮水机水费一年约200元左右，快递柜一年电费约几十元；三、道闸系统上面广告由使用单位自行招商。以上小区投放充电桩、快递柜、饮水机等，物业与第三方签订有相关协议、合同，物业未收取业主相关任何费用，小区公共收益情况已在小区进出口大门显眼区域公示。