本人自洛阳来到南阳旅游,在卧龙区卧龙路与雪枫路交叉口被悬挂南阳本地车牌豫RD285Z的福特轿车追尾,经交通部门认定,对方全责,通过保险公司理赔。事故发生后对方保险公司中国大地保险联系本人提供相关材料,但当本人及时提供全部材料后,大敌保险声称对方拒绝提供行车证、驾驶证,无法理赔。不知道是责任方南阳驾驶员的问题还是保险公司的问题,考虑到其他手段耗时长,请求政府部门介入处理。
大地保险公司已安排专人电话联系报案人骆沙洲13333671299,客户一直拒绝接听电话,通过微信语音联系也是一直无人接听状态。已向三者车方反馈大地保险与报案人联系情况,并告知可通过交警部门处理事故,客户暂无异议。