南阳华安财产保险做事拖延，指定维修点[编号:763129]
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2024-05-20 09:26:15三方事故，对方（车牌fh781）全责后对方车辆投保华安保险，另一方当天出了定损结果，轻微刮蹭却定损一周时间，还在本人多次催促告知定损为五百多。发生事故定损后华安保险从未主动联系本人，理赔人员指定定点维修点，本人表达小毛病自己维修后，该公司理赔人员不再与本人对接事故后续工作，作为赔偿方，态度极度傲慢
已回复2024年4月9日我司接报案，张*兵驾驶豫R***1号小型轿车与袁秋银驾驶的豫R***BT小型普通客车、陈*明驾驶的豫R***N小型轿车发生剐蹭，张*兵全责，豫R***1号车辆在华安财产保险股份有限公司南阳中心支公司购买交强险、商业三责险和车损险，投保人及被保险人为张*兵。事故发生之后我司安排查勘员负责现场查勘并进行定损。
豫R***1号小型轿车前保险杠损坏，修理厂定损1790元，在我司承保车损险范围内赔偿，并于4月10日按客户授权将赔款支付到南阳皓之星汽车服务有限公司。
豫R***BT号小型普通客车后保险杠剐蹭掉漆，修理厂定损450元，当事人袁*银要求将赔款支付到期个人账户，我司在承保交强险范围内于4月10日将赔款支付到袁秋银账户。
豫R***N号小型轿车右侧前叶子板、前保险杠剐蹭掉漆，修理厂定损580元，我司在所承保交强险范围内按客户授权于4月10日将赔款支付到南阳皓之星汽车服务有限公司。
经核实，该案我司在出险24小时之内完成查勘定损和赔付，并无拖延定损一周时间。按当事人要求到选定维修地点进行定损，并根据当事人要求支付到修理厂或个人账户。
我司直接办理人员姓名：温龙
我司直接办理人员职务：查勘员
我司直接办理人员电话：166***258
我司联系群众时间：2024年4月10日
华安财产保险股份有限公司南阳中心支公司
2024年5月22日