平安银行南阳分行误导签约贷款,诱骗消费者,并要求付高昂违[编号:784836]

  李婷婷 留言    2026-02-27 17:18:04

  2025年10月20日我老公王辉,在业务员孙*慧诱骗下,在平安银行南阳分行办理车抵贷业务,业务员孙*慧口头告知并承诺违约金1%,业务员杨*鹏在现场也是同样认可,两人均未提及任何多余任何收费!本人一再追问并向两人确实违约金1%的事实,两人均点头认可,面谈过程时的办公室监控视频,录音为证!在不知情的情况下,我们签约了所谓的“走个流程的合同”,我们于2026年3月份提前还款,被告知4%的高额违约金,平安银行南阳分行未尽提示说明义务,业务员孙*慧属于欺诈行为,业务员杨*鹏误导签约,我们被欺骗至今!要求平安银行南阳分行按照口头承诺1%违约金执行!

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南阳金融监管分局回复:
  

经平安银行南阳分行工作人员核实:非主贷人本人反馈,客户对违约金有异议,不认可提前还款违约金,客户贷款目前已还4期,根据贷款合同约定提前还款还需支付4%违约金;经核实工作人员告知客户还款一年后提前还款是收取1%的违约金,现客户不认可;联系客户,向客户解释其签署的合同、企业微信告知,安抚客户情绪,客户不认可双方暂未达成一致