桐柏县水利局不作为[编号:776932]

          一、事件原因说明

经水务部门排查，此次停水事件由极端天气引发连锁反应：6月18日晚至19 日，我县遭遇强降雨，淮河上游来水量剧增，导致原水浊度与泥沙含量急剧攀升，超出正常标准数倍，水质净化难度超出淮河一水厂现有设备处理能力。为保障出厂水质达标，我中心立即启动应急预案，采取减压供水措施，延长原水沉淀、过滤等处理流程时长，致使一水厂主供水区域（含金都小区）出现水压下降现象。因突发极端天气导致原水指标异常，属不可预见因素，未能提前发布停水通知。

二、处置及恢复情况

1.应急供水调度：6 月 22 日 12 时许，我中心紧急协调龙潭河灌区，通过 DN600 输水管道将龙潭河水库原水引入二水厂，经深度处理后补充城区供水，有效弥补一水厂减供缺口。目前，城区供水格局已由 "一、三水厂主供" 调整为 "二、三水厂主力保障"，相关区域水压于 6 月 22日 20 时许全面恢复正常，居民用水供应稳定。

2.通知机制整改：针对未提前通知问题，已修订《突发供水事件应急处置预案》，明确要求： 计划性停水需提前 24 小时通过微信公众号、社区公告等渠道发布通知； 突发停水需在事件发生后 1 小时内通过短信平台向受影响区域用户推送停水信息，并同步在媒体平台公示抢修进展。

 三、与反映人沟通情况

 因反映人匿名，无法取得联系。

四、下一步工作措施

 1.加快推进淮河一水厂设备升级改造工程，该项目已完成评审，正在开展挂标、招标工作，预计可于2026 年 6 月30日前竣工，届时原水浊度处理能力将显著提升。

2.将城管系统现有的332名干部职工以居住地和“就近原则”为基础，采取“一人一小区”网格化分包机制，覆盖城区200余个小区，五万两千余户居民，通过定期入户察看水情，及时解决供水隐患。水务中心则安排专人实时响应用水咨询，提升应急沟通效率。

桐柏县城市管理局

2025年6月25日