没有素质的医生算什么医生[编号:677108]

  薛艳峰 留言　　  2019-05-30 15:44:58

　　尊敬的领导好！我所想反映的问题如下：南阳市七一路中医院小儿预防接种科的医生们素质特别低，对待孩子及家长们态度恶劣，家长们有什么不明白的问题都不敢问那里的医生们，一问就拿语言攻击家长，特别是作为预防接种科的主任，说话特别难听，态度极度不好，可想而知下面的医生们肯定也不会友好，不知道她是怎么当上的主任，是背后有靠山吗？有人撑腰吗？作为白衣天使面对的都是婴儿及初为人母的家长，难道有什么事情不能够耐心的对待吗？国家现在都在提倡微笑服务，不求她们能有微笑，只希望能够不要强势对待就好！ 薛

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市中医药发展局回复：
　　


接到此留言后，南阳市中医药发展局高度重视，立即带领相关人员到市中医院进行核查。经查：一儿童在该院接种百白破疫苗的第二天，发现接种部位红肿，家长带孩子来门诊咨询，工作人员要求把接种部位暴露出来检查红肿情况，可孩子看见穿白大衣的医生特别恐惧，不让看，医生把孩子上臂拉开检查，家长不理解，称医生把她孩子上臂拉疼。由于该院医护人员解释工作不到位，造成了家长不满。

针对留言中提到的该院防保科接种医生服务态度恶劣等问题，该院已责成相关科室召开了科室工作会，会上要求今后科室要加强管理，努力提升服务意识，持续提高患者满意度。

感谢对南阳市中医药事业的关注。