本人3月6日入院南阳市骨科医院独山院区骨感染科,入院主诉要求左侧锁骨钢板取出,无任何关节部位活动受限。3月9日办理出院。住院期间费用存在多收费,乱收费,医疗操作不规范的情况,向院方反应无果,态度敷衍。 一.乱收与手术适应症不符的手术费用 1.除去本人要求做的"内固定取出术",医院收取了另外一项"关节松解术"费用,"关节松解术"手术适应症为关节活动受限,本人没有任何的关节活动受限,术前也做了各项检查,医生没有告知需要做此项手术。 2.本人认为没有住院期间根本没有做此项手术 二.医患办回应编造谎言 1医院办公室告知是陈春冉医生在手术时间做的治疗,本人在局麻清醒状态确认了主刀医生是王主任和尹医生,根本没有陈春冉医生在场。本人承诺住院期间没有接受过陈春冉医生的治疗。事实不符。一台锁骨钢板取出手术需要两名主治医生和一名主任医生三人同时操作吗? 三.本人认为住院期间存在多收治疗费用,医疗操作不规范,过度医疗,非必要治疗没有与患者沟通确认等问题不在一一陈述 本人认为患者应该理解尊重医护和医院,但是本人不能容忍医院收费不合理多收费乱收费的情况,侵犯了患者的权益。请领导重视群众反应的医院医疗问题
经过此次事件,医院意识到医务人员在医患沟通方面有所欠缺,医院已对相关科室工作人员进行批评教育,同时经过与患者沟通,患者表示满意。