退役军人优待证办理失败[编号:767661]
王昱霖 留言 
2024-09-18 09:37:28尊敬的领导你好，本人于24年2月20日提交申请领取退役军人优待证，申请过程中4月4日银行方显示“卡厂”即为申请失败，但是负责方无一人知晓，本人7月5日去街道办询问才发现申请失败。当时街道办给出的解决方案是他们去联系银行方解决此事，让我回家耐心等待，本人又于两个月后的今天9月15日去街道办询问进展，得到的结果是毫无进展。尊敬的领导我很难理解此部门存在是否有意义，国家的公粮他们吃的是否安心？如此懒政的职工干部是否能胜任这个岗位，政府已民为本的口号是否名副其实？
已回复亲爱的王昱霖战友，您好！您的留言已收悉，现答复如下：王昱霖，男，汉族，2021年3月入伍，2023年3月退伍，2023年3月20日到高新区安置报到。您于今年2月20日在百里奚街道退役军人服务站申请办理退役军人优待证，经街道、区、市三级审核后进入制卡程序，4月4日银行方显示“卡厂”制卡失败。7月4日到百里奚街道询问制卡进度时得知制卡失败，百里奚街道联系银行方，银行回复查明原因后联系街道。后因银行工作人员岗位变动，工作交接过程中出现纰漏，未交接此事，服务站工作人员工作疏忽，未及时与王先生沟通导致其等待时间过长。9月20日上午，区退役军人服务中心到百里奚街道约谈了街道和光大银行负责人，对经办人员进行了教育批评。现场制定了解决方案，由街道服务站向当事人道歉，并告知当前工作进展情况和解决方案，按程序重新申请的优待证由区退役军人服务中心协调办理，目前新的申请已经街道、区、市三级审核完毕。银行方关注进展情况，快速出证，共同妥善解决问题。
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