邓州市启正置业有限公司邓州市正商明珠城小区物业一系列问题[编号:769184]

  徐帅 留言　　  2024-11-02 05:59:50

　　邓州市正商明珠城小区，住户在1000往上，在买房时承诺后期进行水电入网，可从一期交付至今，二期也接近尾声，可迟迟不见水电入网任何消息。很多业主为此多次向物业和开发商反馈，得到的是一次又一次推诿扯皮，消极应付。 水电不入网给业主带来极大的不便利和坏的影响，因为当初没有达到电力部门的验收标准也迟迟不进行整改，多次反馈，石沉大海。 且目前物业管理粗暴，保安不让业主进入小区。 反映多次得不到相应部门对物业管理公司和开发商进行督促。 老百姓花近百万买的房子，得不到保障，肆意停电，粗暴管理。让业主的权益无法保障。

  已回复
邓州市政府回复：
　　

网友您好！

        您的留言已收悉，针对您反映的问题，住建局回复如下：经了解，企业未承诺过水电入网，电是按照市场监管局要求收费0.56元/度，日常损耗均由物业公司承担，收费由邓州市自来水每月总表抄表后物业交邓州市自来水公司，电费每月由邓州市电业局抄总表物业交邓州市电业局。水费按照自来水公司定价：2.9元/吨收取，未加价，无阶梯费用；电按照电业局收费标准0.56元/度收取，未加价，无阶梯电费。小区是业主的家，业主可以进入小区，该问题不存在，明珠城小区地库对于没有购买车位的业主，系统无法识别，但是如搬家等车辆临时特殊情况，业主可与物业服务中心沟通后，车辆可以临时进入。正商明珠城物业公司为河南正商集团旗下的子公司，在物业行业内有一定的口碑，公司客户服务中心每月通过后台对业主进行满意度调查，满意率达到90%以上，达到行业较高水平。我单位已责任物业服务企业提高服务水平，端正服务态度，缓和与业主的关系。

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