邓州市述影肖像馆消费遇纠纷，老板推诿不解决[编号:783338]

  周曼 留言　　  2026-01-05 15:14:33

　　投诉对象：邓州述影肖像馆，地址：南阳市邓州市穰城路与人民路交叉口向北100米341号 本人于2022年9月24日在述影肖像馆支付200元拍照定金，款项通过微信转账方式支付给该店在职店员常x涵，且留存有完整支付凭证。后续本人计划到店拍摄时，得知该店员已离职，随即主动联系店铺老板要求正常履约拍摄，却遭到对方无理拖延。 该店老板以“需查账、核实店员是否转账”为由反复推诿，在此后的多次沟通中，本人通过联系店铺其他店员、拨打店铺公开电话等多种方式寻求解决。期间，接听过店铺公开电话的相关人员曾明确承诺，核对账目后会将定金全额退还本人。然而，该承诺至今未兑现，此后本人再多次联系店铺，对方始终置之不理，既不核实账目，也不兑现退款承诺，更未给出任何明确处理方案。 时至今日，距离支付定金已过去数年，该店无视消费者合法权益，出尔反尔、推诿扯皮的恶劣行为，已严重侵害本人正当权益。现本人恳请相关部门依法介入调查，责令述影肖像馆立即核实账目、兑现退款承诺，严厉整治商家漠视消费者权益的不良经营行为，切实维护消费者的合法权益。