社旗的营商环境不友好[编号:758564]

  18337743689 留言　　  2023-12-13 20:58:22

　　想办个营业执照，去行政审批办理，提示支付宝绑定银行卡没有实名。因为病退十来年了电话号码换过，于是到邮政办理电话号码更换。到社旗县土地局南边的邮政大厅办理时被告知身份证后台照片衣服不一致，当时没听懂意思就让儿子过来帮我，才知道非要用最后一次补的身份证才行，又回家找，等找到再来大厅工作人员又说咋不让我儿子来办？办理银行业务不应该是本人办理？就更换个电话号码还需要诸多要求？本人带本人的身份证都不行。

  已回复
社旗县政府回复：
　　

网友您好！ 

        经查，邮储银行系统变更客户预留实名手机号码业务，必须由客户本人携带本人有效身份证件、能接通电话的实名手机号到网点办理。因当事人第一次携带的是非有效身份证件，经工作人员解释后，当事人携带有效身份证二次到网点办理。办理过程中需配合拍照人脸识别，当事人对操作流程和工作人员解释不理解。后银行工作人员向当事人建议，可由年轻家属陪同协助办理，并非要求其子全权代为办理。 

        下一步，县邮储银行将进一步增强服务意识，落实首问负责制，对于可能存在的各类问题，耐心详细向客户做好沟通协调。同时，强化内部人员服务培训，做到事事有回音，有问必有答，态度热情、耐心，继续服务好广大客户。 

        感谢网友对社旗工作的关心和支持！