社旗县美创空间不动产业务办理存在问题[编号:764980]

  张立峰 留言　　  2024-07-12 21:35:28

　　领导您好！有个问题想向您反应一下，几个月前去社旗县美创空间办理不动产解压手续，当时工作人员明确表示手续已经处理完毕，今天去办理其他业务时发现不动产解压手续并未完成，不动产综合办理2号窗口工作人员先是以未填写纸质登记表、电脑程序陈旧为由，让去4号窗口询问，4号窗口工作人员说4号窗口程序已完成，又让去2号窗口办理，2号窗口工作人员以缺少银行提供资料为由不予办理，在去银行找到对应资料之后，2号窗口工作人员又以缺少物业资料为由不予办理，在去到物业寻找资料时被物业告知根本不存在此项业务，最后其他工作人员实在看不下去，沟通之后才予以办理。在本人不知道具体业务操作的情况下，被工作人员来回以缺少资料为由，进进出出美创空间跑了三次以上，花费一整天时间才把事情办好且工作人员服务态度特别差。通过这次经历，真切感受到了脸难看、事难办！

  已回复
社旗县政府回复：
　　

网友您好！ 

         经查，县政务服务大厅（原美创空间）2号窗口为县房产中心窗口，4号窗口为不动产登记服务中心窗口。2024年7月12日上午，当事群众到县房产中心综合受理2号窗口，办理业务撤消商品房预告登记，窗口工作人员郭某告知其需提供的相关表格手续。后该群众再次回到窗口，办理房屋解除抵押手续。因撤销预告登记和解除抵押是不同业务类型，需要提供的手续不一致，导致群众认为没有一次性告知其需要提供的资料。当事群众的抵押手续为县城老小区抵押手续，在原房管局办理的预告抵押登记，后在不动产登记服务中心办理的按揭转现房抵押登记。后经2号和4号两个窗口工作人员共同协调，最终为当事群众办理了解押手续。虽然群众最终成功办理了相关业务，但暴露出部分工作人员服务群众观念淡薄、工作作风不实、业务能力有待进一步提升等问题。 

         针对以上情况，经县房产中心领导班子研究决定，责令郭某写出深刻书面检查，并给予通报批评。下一步，县房产中心将进一步加强对干部职工的管理，以严谨的工作纪律和扎实的工作作风展现良好形象。 

         感谢网友对社旗工作的关心和支持！