关于南阳市裕邦物业服务公司严重失职的投诉 尊敬的领导: 您好!我是社旗县华府中央新城小区的一名业主,怀着无比愤怒和失望的心情,向您投诉我们小区的物业公司——南阳市裕邦物业服务公司。 自该物业公司入驻以来,小区管理状况每况愈下,居民怨声载道。最直观的问题就是小区卫生环境极其恶劣,垃圾、粪便、烟头在小区内随处可见,公共区域长期得不到有效清洁,严重影响居民的生活质量和身体健康。 然而,面对如此糟糕的卫生状况,物业却毫无作为,对业主的反馈和诉求置若罔闻,完全没有履行应尽的服务职责。但在收取物业费时,物业却异常积极,只看重经济效益,忽视服务质量,这种光收钱不办事的行为实在令人不齿。 物业管理本应是为居民提供舒适、安全的居住环境,可南阳市裕邦物业服务公司的所作所为却与之背道而驰,已然损害了广大业主的合法权益。我们多次尝试与物业沟通解决问题,均未得到有效回应,问题始终得不到解决。 在此,我们恳请政府相关部门能够介入调查,对南阳市裕邦物业服务公司的失职行为进行严肃处理,督促其整改,若整改无果,希望能支持我们将其清退出华府中央新城小区,还我们一个干净、整洁、和谐的居住环境。 期待您的解决,感谢您在百忙之中关注我们的问题。如果不给解决,要上访到国务院。
网友您好!
针对网友反映的问题,县房产中心已约谈华府小区物业负责人,并向其下发《责令整改通知书》,要求物业服务企业立即整改:一是加强卫生管理。立即开展小区环境卫生整改行动,全面核查小区公共设施损坏及故障情况,立即开展维修。合理增加保洁人员数量和日常保洁频次,确保小区环境整体提升。二是完善物业服务管理制度。进一步健全完善小区各项物业管理制度,加强物业队伍建设,按要求在物业管理区域显著位置公示物业服务相关信息,畅通物业24小时服务电话,并建立快速响应机制,确保业主问题得到及时解决。三是开展员工培训。加强物业服务人员的职业服务技能培训,切实提升服务人员素质与服务水平。目前,该小区物业已对小区道路、广场、绿化、楼道等公共区域卫生等进行了全面清理,车棚已修缮完成。
下一步,县房产中心将进一步加强行业监管,持续组织开展督导检查,对服务质量低、整改不到位的物业企业,通过媒体曝光、企业信用评定扣分、列入重点监管对象等方式进行综合惩戒。
感谢网友对社旗工作的关心和支持!