社旗县市场监督管理局人员不作为[编号:773776]

  疯狂的赛车 留言　　  2025-03-21 11:26:22

　　尊敬的市长：​ 您好！我是一名普通市民，现就锦汇城影院​拒绝退还电影票款，且社旗县市场监督管理局未依法履职的问题进行投诉，恳请政府介入调查，维护消费者合法权益。 申请退款被拒 监管部门不作为 我于3月10日通过全国12315平台向社旗县市场监督管理局提交投诉但该局至今未依法处理，且未给出合理解释 ​二、投诉依据 ​影院涉嫌违法 根据《消费者权益保护法》第二十六条，影院单方规定“不退换”属无效格式条款，且购票页面未显著提示（附购票界面截图）。 ​XX市《电影票务退改签实施细则》​​（如有地方政策）明确规定影院须提供退票服务，影院行为已违规。 ​监管部门失职 依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理局应在7日内决定是否受理，但该局超期未履职，涉嫌行政不作为。 ​