赵河街道永康社区违规收取卫生费不合法[编号:774520]

  银龙业主 留言    2025-04-09 17:38:48

  领导,你好!我们是赵河街道银龙花园的业主,该小区没有物业公司管理,原本由业主自觉遵守,小区没有设置垃圾桶,各家的生活垃圾均自觉倒到小区外的垃圾处理站了。但是自从小区由永康社区直接负责管理后,在小区内摆放几个垃圾桶就开始收取卫生费了,并且是每年每户收取800元的卫生费,这个费用快抵上有些小区的物业费了。再说一下这800元的服务:每天一次找两人负责将垃圾桶内的垃圾运出小区外;每天清扫一次花坛(也不是天天);一年修剪一次花坛草木,仅此而已。请问:1.社区收取的卫生费有没有收费依据?2.有没有卫生费收费许可证?3.一年800元的收费标准谁定的,这个费用有没有物价部门审批?有没有征得业主同意?4.费用的支出有没有公示?恳请领导们给个明确的说法。 其实,我们理解并支持社区为维护公共环境所做的努力,但是一年每户收取800元的卫生费远远超出了社区服务的内容和居民的承受能力,如果一年收取一二百元,我想每家业主都会配合缴费的,不至于每天在群里催缴,800元的收费标准太高了。 银龙花园小区现在面临几个突出问题:社区画了几个停车位,但是车辆乱停乱放,影响出行;小区内只有一个路灯,晚上进小区黑乎乎的,弄得个别业主只好在自家门前按个太阳能灯;小区内部道路损坏,部分路面坑坑洼洼,下雨积水严重;刮风下雨小区树叶、垃圾横飞。试问一下咱们社区领导,这800元的服务能给这几个问题解决吗?如果能,请给每户业主签订一份知情书,明确写出并承诺具体的服务内容。

  已回复
社旗县政府回复:
  

网友您好! 

        经赵河街道办调查,银龙花园小区位于北京路与滨河南路交叉口西南,现有居民87户。2023年8月,前期物业因亏损自动退出后,该小区部分居民多次向永康社区反映小区无人管理等问题。为解决居民诉求、推进文明城市创建,永康社区在走访部分小区居民代表,并对接沟通后,2023年11月,由南阳市天工恒信物业服务有限公司接管银龙花园小区物业服务事务,在小区未成立业主委员会之前,由永康社区监管物业服务事宜。物业入驻后,小区秩序及环境卫生有明显改观。 

        根据《河南省物业服务收费管理办法》等法律法规,南阳市天工恒信物业服务有限公司通过与部分业主代表协商,自2024年元月起,每年每户收取800元物业服务费,主要用于保洁服务人员工资、基础设施维修、车位划设等支出,不属于卫生费。2024年12月,物业按照社区要求,在银龙花园小区公示栏对相关物业费收支进行了公示,公示后未发现小区居民有异议。 

        针对网友反映的问题,赵河街道办事处已要求永康社区督促天工恒信物业,在物业收费等方面积极与小区居民协调沟通,同时对物业费使用支出情况及时进行公示,告知业主具体服务内容,提升服务质量和效率,不断提高居民满意度。 

        感谢网友对社旗工作的关心和支持!