尊敬的市委领导: 我们是南阳市社旗县泰山路首府山庄小区业主,多次反映以下几点问题至今无果: 一、小区后门常年封锁问题 根据《中华人民共和国消防法》二十八条规定,任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。《民法典》第二百七十四条 建筑区划内的道路,属于业主共有,建筑区划内的绿地,属于业主共有,建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。小区出入口也在其中。物业擅自封锁侵犯业主共有权。 此项问题业主多次反映无果,房产中心回复敷衍了事,纯属不作为。 二、电车充电桩问题 小区电车充电服务费高于电费,极度不合理,收费标准定价不合理,不知道相关部门有没有仔细调查了解过实际情况,现在充电综合费用比起之前还要高合理吗?还有就是公示服务费是按千瓦时收费,实际则是按小时收取服务费 。 三、 小区公示版面至今未见更换,水费价格还是3.5,到3.8每吨。四、小区进大门两侧路面坑坑洼洼难道看不到吗?至今也未见修,适合缘故? 以上问题至今未落实,也未见各部门到实地去查看,难道说全都是在闭门造车,充耳不闻吗?相关部门有没有去实地察看过,多次回复全部都是敷衍。请相关单位逐项落实
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关于反映小区后门问题。经县房产中心调查,首府山庄后门为消防通道大门。针对部分业主提出在消防大门上安装小门方便通行的建议,县房产中心工作人员已建议物业服务企业,将该情况上报消防部门,结合相关消防规定,在不违反消防法的情况下拿出合理意见进行整改。同时加强巡逻,避免外来人员随意进出,确保广大业主人员财产安全。
关于反映充电桩收费问题。经县市场监管局调查,充电桩服务费属于市场调节价,企业有自主定价权。针对实际收费与公示收费标准不同的问题,2025年7月9日,县市场监管局已向充电桩服务企业送达了询问通知书,要求该企业提供检查所需资料,目前正在核查中。
关于反映小区大门两侧路面坑洼问题。经县房产中心现场核查后,当即已要求物业服务企业立即进行修补,于7月10日已维修完毕。同时,县房产中心已要求物业服务企业将道路路面维护事项,纳入物业服务企业每年的修补计划当中。
关于反映水费问题。经查,县市场监管局已立案,目前正在调查处理中。
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