本人作为翰泽苑小区业主,现举报翰泽苑物业服务有限公司(以下简称“翰泽苑物业”)存在严重不作为行为,对之前业主投诉(编号:777671)相关问题的后续反应: 首先感谢各职能部门对前期所反映问题的解决。原反应的相关问题,还有以下未整改: 其一:小区四期一号楼、二号楼大厅的公共照明灯具不亮,一圈小筒灯也不亮。 其二:南大门商铺外的地砖损坏未及时修理。 其三:四期二号楼东边坡道衔接处坑坑不平的问题已经反馈两三个月了,物业至今未维修。 其四:四期小平台下边堆放水泥、砖头等建筑杂物,整改不彻底,还有杂物堆放。 其五:消防通道长期被三轮、四轮电车占用堵塞,多次向物业反映,物业仅贴单警告,未采取有效清理措施,存在重大消防安全隐患。如:四期和三期通道两边;四期四号楼和五号楼之间;四期三号楼前后。7月18日赊店镇执法队相关工作人员去了以后,情况稍微好点。现在又乱停乱放三轮电车、四轮电车。 另外,并有存在新的问题,请相关部门催促解决:1、水电不入网问题。询问物业原因,物业上说:三年以内新交付的小区,目前供电供水相关单位在着手准备移交资料。翰泽苑属于三年以上的小区,目前暂未接到相关通知。水电入网到底到哪一步了?还要等多久? 2、四期二号楼两个电梯内小筒灯均有不亮的;幼儿园后边的一个路灯也不亮,物业未及时维修更换。 3、四期二号楼一单元、四期五号楼一单元大厅内均有贴的墙砖脱落的。希望全面排查,如果砸这人,发生安全事故,后果咋办? 4、三期、四期中间通道内;院内相关消防黄色警示线脱落严重。 5、天气炎热,四期院内,花草需及时浇水。另外,四期二号楼三单元前草坪损坏严重;四期四号楼东南角绿化损坏严重。这些部位是否需要整改? 本人所反映的问题句句属实,相关存在的问题是显而易见的,这些问题也只是一部分。物业上办公室那一群女工作人员,没事也趁凉快出来转转,发现相关问题进行解决。同时请相关职能部门,按照职责划分,晚上八点后深入小区实地查看相关问题是不是存在,不要听物业上人员说说,书面一回复,直接了事,需要的是问题解决。
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关于反映小区管理问题。县房产中心已要求翰泽苑小区进行全面整改,小区四期1#、2#号楼大厅公共照明灯已更换为声光控灯源,方便业主使用;小区物业将在五个工作日内对大门商铺外区域地砖损坏进行维修,并在维修期间做好警示防止破坏磕碰;物业与开发建设单位沟通,在四期2#东边坡道衔接处,预留坡度方便车辆通行;四期小平台下边北侧已进行封闭,并要求开发建设施工单位对旁边的瓷砖进行清理挪移,物业根据消防部门要求定期进行涂刷更新;四期大厅内墙砖脱落,物业服务企业为防止磕碰拉伤,已去除损坏墙砖,待购买配套瓷砖后修补;物业公司已安排夜班巡查人员排查损坏的公共照明,并联系水电工师傅维修更换。目前,小区物业正在整改中,县房产中心将持续跟踪办理。同时,已要求物业公司根据所服务小区的事实情况,制定各岗位职责并巡查园区内情况,发现问题及时落实到人进行整改。
关于反映小区消防通道问题。赊店镇执法大队已到现场开展检查,并挪离了通道内的相关车辆,也对小区物业下达了《责令(限期)改正通知书》,责令物业限期整改相关问题,并进一步加强日常管理。香山社区已制定排查周计划,对翰泽苑小区做好常态化管理,并适时进行集中排查整治,确保消防通道畅通。同时,在小区内积极宣传,教育引导群众在发现占用消防通道现象时,第一时间联系物业挪移,保证消防通道畅通。
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