社旗惠民小区地下室长期渗水倒灌及物业不作为问题的投诉[编号:780768]

  尚丽亚 留言　　  2025-10-23 10:20:54

　　尊敬的领导同志： 您好！我社旗惠民小区的业主，现向您反映我们小区地下室长期渗水、雨水倒灌，且物业公司拒不履行维修管理职责的严重问题。 一、问题概述 我所在的小区惠民小区19号楼，地下室长期存在渗水及下雨天雨水倒灌问题，积水深度时常可达30厘米，业主们自问题开始起多次向物业公司反映，但物业始终推诿拖延，不予处理，导致地下室形成长期积水。 二、潜在安全风险与危害 地下室长期遭水浸泡，已引发业主们对楼房主体结构安全的普遍担忧： 1. 建筑安全风险：长期渗水会腐蚀混凝土内部的钢筋，减弱混凝土强度，导致地基不稳固、墙体开裂，严重威胁整栋楼的建筑结构安全与使用寿命。 2. 漏电与火灾隐患：积水区域若靠近或接触电闸、电线，极易引发短路、漏电事故，存在严重的公共安全隐患。 3. 居住环境影响：积水导致地下室湿度极大，不仅造成公共区域物品发霉，影响空气质量，也给业主的日常生活带来极大不便。 三、物业不作为情况 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人负有对小区公共部位、公共设施进行日常维修、养护的法定义务。公共排水管道、外墙等部位渗水，属于物业的维护范围。 然而，自问题发生以来，我们多次要求物业履行其职责，对渗水点进行排查与修复，并解决排水管道可能存在的堵塞问题，但物业均以“属于开发商责任”、“需业主自行处理”或“属于前任物业遗留问题”等理由推诿，始终未采取任何实质性维修措施。其行为已构成不作为，并直接导致了业主损失的持续扩大。 四、我们的诉求 1. 紧急排险：请求政府协调相关部门，立即对小区地下室积水进行抽排烘干，并委托专业机构对渗漏点进行排查、修复，从根源上解决问题。 2. 安全鉴定：对因长期浸泡可能受损的楼房主体结构进行安全鉴定，并向全体业主公示结果，确保居住安全。 3. 督促履职：责令物业公司立即履行其法定维修义务。若其依旧拒不整改，建议相关部门对其进行行政处罚，并协调小区业主委员会（或业主大会）启动程序更换物业公司。 4. 损失赔偿：协调物业公司对因渗水及浸泡导致的公共设施损坏，以及受影响业主的合理损失进行赔偿。 我们坚信，在政府的重视与介入下，问题一定能得到妥善解决。期待您的回复！ 此致 敬礼！