本人作为翰泽苑小区业主,现举报翰泽苑物业服务有限公司(以下简称“翰泽苑物业”)存在严重不作为行为: 1、消防通道长期被三轮、四轮电车占用堵塞,多次向物业反映,物业仅贴单警告,未采取有效清理措施,存在重大消防安全隐患。如:四期和三期通道两边,有一个广州牌照车辆,停了几天仍未挪走;四期四号楼和五号楼之间;四期三号楼前后。 2、水电不入网问题。水电入网到底到哪一步了?还要等多久? 3.四期二号楼一单元大厅内有贴的墙砖脱落的。希望全面排查,如果砸这人,发生安全事故,后果咋办? 4.四期院内,二号楼三单元前;一号楼前草坪损坏严重。物业不负责任,任由电三轮、电四轮停放。这些问题请相关部门领导现场查看,督促整改,不要坐办公室听听物业一说回复了之。我所发图片为四期二号楼三单元前,已经给物业群里反馈几个月,物业无反应。 5、安全不能保障。小区内多次发生地下室停放的电车电瓶丢失情况,近期四期二号楼三单元1403的业主电瓶被盗?物业上的保安难道尽到责任了吗? 6、小区南门,北门,四期西门等部位门禁系统均能正常使用。但物业上为了省事,一直不投入使用,导致人员乱进乱出。 7、卫生打扫不及时,就是打扫一下显眼的位置。步梯、大厅角落等位置就不管。每次都是业主,在群里说了,才有人打扫。8.四期房子才交工几年,四期二号楼二单元北边电梯经常出现问题,吓的儿童不敢乘坐。 本人所反映的问题句句属实,相关存在的问题是显而易见的,这些问题也只是一部分。并且均注明注明详细位置,这些问题是否需要整改?同时请相关职能部门,按照职责划分,晚上深入小区实地查看相关问题是不是存在,不要听物业上人员说说,书面一回复,直接了事。
网友您好!
关于反映消防通道被堵问题。赊店镇执法大队联合社区实地检查后,现场已督促小区物业整改到位,并要求物业加强宣传教育,及时挪离占用消防通道有关车辆,避免占用公共区域影响周边居民正常生活,同时做好常态化巡查,避免出现类似情况。下一步,赊店镇综合行政执法大队、社区将进一步加强对物业的督促指导,持续做好该区域的巡逻与管理。
关于小区水电入网问题。经查,相关部门正在推进解决该事项。
关于反映小区墙面脱落问题。经县房产中心调查,该小区二号楼一单元大厅内墙砖已完成修复,并对小区所有楼栋公共区域墙面进行全面排查修复。
关于反映草坪损坏问题。县房产中心已要求小区物业进行整改,目前小区物业已对违规停放车辆进行清理,并在草坪处设置围栏,避免车辆碾压草坪。
关于反映小区电梯问题。经县房产中心调查,翰泽苑物业已联系维保单位对电梯进行全面检修,确保电梯安全运行。
关于反映小区电瓶被盗及门禁系统问题。经县房产中心调查,10月17日,小区物业接到业主反映后,立即配合调取监控,并配合警方调查。县房产中心已要求物业服严格落实24小时值班制度及实名登记制度,确保小区业主人身财产安全。目前,该小区物业已启用小区南门、北门及四期西门门禁系统,并在工作中严格落实人员进出登记制度。
关于反映小区卫生清扫问题。县房产中心已要求物业服务企业严格按照合同履行服务,确保楼道、步梯、大厅角落等公共区域干净整洁,并常态化保持,避免再次出现类似情况。下一步,县房产中心将定期、不定期对整改情况进行跟踪检查,确保所有问题整改到位,并常态化保持问题不反弹。
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