方城梧桐公馆三期建业物业不作为，管理混乱，形同虚设[编号:758128]
陈新 留言 
2023-11-29 08:06:17方城梧桐公馆三期建业物业自2023年10月份进驻小区以来，乱收费，不作为，管理混乱，形同虚设。 1.基础设施不完备。如偌大的小区竟未设置一个垃圾箱，门禁系统形同虚设。 2.管理服务混乱。如未执行物业合同所约定的按时卫生打扫等物业服务内容。纵容装修公司进入小区在楼梯间，电梯厅，电梯门，入户大堂张贴巨幅广告。地下室卫生无人打扫，电梯厅卫生打扫不及时。 3.规章制度形同虚设，严重双标。物业合同标明业主封窗必须使用100以上的断桥铝窗户，且以此条约束全体业主。另一方面，物业允许部分门窗商进入小区使用55规格的断桥铝窗户实行封闭。 4.乱收费。装修押金3000元，装修许可证55元，进料证，施工证件30元，垃圾清运费5—8元/平米，未标明或告知收费许可。
已回复网友你好，根据你所反映的问题，房产中心经调查回复如下：
收到留言反映问题后，我中心高度重视，立即委派我中心物业办调查核实。
1、目前该小区刚交房现处于集中装修期，生活垃圾桶已全部购买到位，但现在园区还没有一户业主入住，为避免装修工人将建筑垃圾倒进生活垃圾桶，物业暂时没有摆放到单元门口，只在通道处摆放少数垃圾桶，已要求物业公司待园区业主入住开始产生生活垃圾，垃圾桶会第一时间摆放到单元门口。
2、因目前为集中装修期，装修公司与装修人员较多，一些正在小区施工的人员会存在向业主推广广告。大堂巨幅广告一方面为了保护地面另一方面小区物业通过置换形式为小区内增添部分桌椅设施。同时因为目前为集中装修期，装修上料频繁，存在地面卫生保持不够好的问题。
3、投诉人反映的物业合同强制要求业主使用100以上断桥铝窗户，经与物业沟通了解，物业公司在办理装修手续过程中为保证业主后期使用安全，曾建议业主使用100以上型材。并无合同强制要求。
4、投诉人反映的乱收费问题， 根据《河南省物业管理条例》第七十七条第（五）款之规定：价格行政主管部门负责监督检查价格公示、违规收费活动，如业主觉得物业公司存在乱收费，建议与价格行政主管部门反映。
我中心物业办已要求物业公司一旦有业主入住，产生生活垃圾，立即将购置的垃圾桶投入使用。对于施工人员推销广告行为一旦发现立即进行驱赶。同时要求物业公司严格按照合同约定进行物业服务，严格要求工作人员打扫卫生，对于打扫后的区域加强巡视，及时清扫。
感谢你对市长留言板的关注。