孩子在七峰山景区受伤希望政府协调解决[编号:765783]

  安静 留言　　  2024-08-04 11:14:54

　　我家孩子于2024年7月7日持南阳年卡去南阳市方城县4A景区七峰山游玩，在动物区处，被一只孔雀抓伤。孩子（女孩，12岁）额头和头顶，经南阳市第一人民医院整形外科治疗，额头缝了三针，头顶两针，医生说后期要用祛疤和修复的药物，大概一年左右（费用大概3200元）。我们和景区负责人沟通，负责人不听我们诉说，直接回绝，说我们用的年卡，等于没买票，也没买保险（当时进景区的时候，七峰山售票窗口人员，并未强制需要买保险），沟通未果。我想问下，用年卡等于没买门票？那咱大南阳推广的年卡有何用？消费者权益谁来维护？我们用年卡就是没花钱吗？没买保险，游客出了事，景区就可以推卸责任吗？当然作为家长，我们也有责任，监护不到位，我的诉求很简单，按比例划分后期疤痕修复费用（3200中部分费用）希望领导在百忙之中协调解决，万分感谢！