翟庄村卫生所看病不让用新农合报销[编号:777939]

         网友你好，根据你所反映的问题，医保局经调查回复如下：

        2025 年7月25日，方城县医疗保障局工作人员前往凤瑞街道翟庄社区卫生所进行现场调查。调查发现，该卫生所医保结算设备不齐全，仅能扫码使用无法刷卡使用。辖区老年人多使用老年机，不具有扫码功能。因此，老年人在该卫生所看病时，无法正常使用医保。

    经调查，翟庄社区卫生所归属凤瑞街道社区卫生服务中心管理。我局已和该服务中心进行沟通，要求其对辖区内卫生所医保结算设备不完善的问题进行说明并督促其尽快处理，彻底解决老年人无法正常报销的问题。并且，要求卫生所的医务工作人员再遇到类似问题时一定要对群众做好解释说明工作，避免群众误解。

    感谢你对市长留言板的关注。