方城县润豪盛世小区物业常年私吞电费差价[编号:780973]
王爽 留言 
2025-10-29 11:18:21方城县润豪盛世小区的电由中赢公司提供，小区住户没有户号，必须拿卡去物业缴纳电费，且不能自行查看账单和余额，余额低于20自动停电。住户没有知情权。根据相关规定，合表户不得按照阶梯电价收费。物业常年私吞电费差价且无相关部门负责。要求提供具体电费账单，实现网络缴费（或后付费），退还不当得利。
已回复网友你好，根据你所反映的问题，市场监管局经调查回复如下：
经查：方城县润豪盛世电费问题，该小区电表有户号，是以房号登记为电表号，电表属于预付费充值型无卡电度表，由用户持卡到物业缴费后，将费用充入电表中，电表自动计费。若需要记录电度表走数，只能人工抄录或者拍照，自己保存供以后核对使用，过后电度表无法再查询。关于反映的低于20元自动停电的问题，是为了保障用电，停电是预警行为，无论何时停电后联系或找到物业随时就可恢复供电（在夜间或物业不上班时不用立即交电费），以保障用电不受影响，保障业主能在长时间使用后再充值有足够余额可以使用。关于电价问题，根据豫发改价管〔2021〕887号《关于规范非电网直供电价格行为有关事项的通知》精神，对安装非分时计量电表的居民终端用户，按照河南电价表中终端用户对应电压等级居民合表或“一户一表”电价收费。
下一步，市场监管局将持续关注其该小区电费收费情况，具体有详细的政策规定。由于无法联系到反映人，无法告知全部调查情况，请反映人及时向市场监管局联系（0377-67257718 ）。
感谢你对市长留言板的关注。