关于金榜世家小区物业费收取不公、成本不透明及主管部门监管[编号:782108]

  程景召 留言　　  2025-11-30 14:38:15

　　关于金榜世家小区物业费收取不公、成本不透明及主管部门监管缺位问题的反映与投诉 我是方城县金榜世家小区业主，现反映本小区物业费收取存在“一刀切”不公、成本构成不透明、涉嫌违规成本转嫁的问题，并质疑相关主管部门在备案审查与后续监管中存在履职不到位的情况。我们恳请上级政府责令有关部门进行调查处理 金榜世家小区介绍： 小区由多个被公共市政道路物理分割的独立区域组成（详见附图），主要包括： 区域一：1、2、3群； 区域二：5号楼； 区域二：独立的6号楼； 区域三：7、8号楼群。 各区域之间存在公共活动区域范围不同、是否有电梯、是否有地下车库等情况差异。 小区物业公司无视各区域在布局、设施与服务成本上的巨大差异，对所有楼栋统一按1.2元/平方米每月的标准收取物业费。我们严正质疑其合理性， 各区域内部的绿化、保洁、照明等公共设施数量与维护频次各不相同，将成本“一锅烩”后平均分摊，毫无公平性与科学性可言。 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十三条规定，物业服务人必须定期将服务事项、负责人员、收费项目、收费标准、履行情况等向业主公开。 然而，物业公司至今从未公示过1.2元/平方米收费标准的详细成本构成。我们既不清楚钱款的具体流向，也无法接受在服务成本存在客观差异的情况下被强制收取相同费用。这严重侵犯了法律赋予我们的知情权与监督权。 此前，我们部分业主已多次通过口头、电联等形式向物业公司工作人员提出质疑，要求其公开成本并解释收费标准，但均被其以“公司规定”、收费已上报上级部门备案或置之不理的方式不了了之。 金榜世家小区物业目前的收费模式，不仅显失公平，更涉嫌违法违规。我们恳请政府主管部门：立即启动调查，责令金榜世家小区物业公司全面、真实地公开物业服务费的详细成本构成及核算依据。 责令物业公司纠正违规行为，基于各区域的实际服务成本，重新制定并公示公平、合理的差异化收费标准。 明确界定专属设施（如地下车库）费用。 同时质疑：在物业费备案时，相关部门是否认真审查了其成本分摊模型的合理性？对于一个由多个独立区域组成的小区，采用统一收费标准，其成本分摊方案是否合理？如果政府部门在备案时未提出任何质疑，导致不合理的收费方案得以通过，那么其备案审查工作就可能存在走过场、流于形式的问题。 金榜世家小区物业费乱象的长期存在，与相关主管部门的监管缺位有一定关系。根据《物业管理条例》第五条及《价格法》第五条之规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门及价格主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 我们恳请上级政府或纪检监察部门：对相关主管部门在金榜世家小区物业费备案审查及后续处理中的履职情况进行监督与调查，督促其依法、全面、及时地履行法定监管责任，切实解决我小区物业费收取不公的问题，捍卫法律的严肃性与政府的公信力。