方城县人民路中医院不便民就医[编号:783615]

  张晓振 留言    2026-01-14 12:14:09

  家属是中医院老病号,农合慢性病享受报销,由于本人是上班人员父母岁数大我去给代取药,下班去取药医保科都没人值班。一问都是行政班时间办业务,下班可以理解,工作性质不同,医院是治病救人的,收费处药房都有人值班,问就是下班了等上班报销以后才行,总不能等着吃药里或者家属不方便取每次等你们再上班吧,到你们上班时间,我们也该上班去了,你有个人值班不过分吧,不让跑空腿,上次家属住院晚上办理住院去交费钱交的不多,问收费里国家不是提倡少缴费有医保,告知医保科盖章的地方又下班了,第二天再去盖就可以。登记好医保能享这个待遇,没办法我又大晚上跑银行去取的钱,别的医院都是一个窗口能办理多种业务,门诊报销住院登记等等!这太麻烦了,办理个业务去两三个窗口还得趁工作人员上班时间!

  已回复
方城县政府回复:
  

    网友你好,根据你所反映的问题,卫健委经调查回复如下:

    经核实,县中医院因对医保工作安排不到位,医保科午间时段出现服务空档,给患者中午期间办理结算带来了不便。目前,中医院已启动结算流程优化工作,完善医保科值班制度,即日起安排专人负责中午时段值班,确保午间医保咨询、报销等业务正常办理,切实保障群众就医办事需求。后续将进一步整合窗口功能、推行"一窗通办"、拓展线上结算渠道等方式,减少群众跑腿次数,提升结算效率。

    感谢你对市长留言板的关注。