青枫苑小区乱收费问题[编号:772691]

  刘艳 留言　　  2025-02-20 17:07:34

　　我是南召青枫苑业主，于2023年11月30日缴纳一年车位管理费480元（有微信转账截图），2024年10月被物业关闭出库权限，多次与物业沟通，未能得到妥善解决，物业把车位管理费使用周期推至已离职管家身上，极其不负责任，严重损害业主合法权益，对业主居住造成不便。2024年底物业管家联系我缴纳2025年物业费，我提出让物业先解决车位管理费问题，只要一经解决就缴纳物业费，但是至今没有解决问题，并于年三十关闭家人小区进出门禁，我去物业办公室要求打开门禁，管家说不交物业费不能打开，我要求物业经理出面解决车位管理问题及后续缴费问题，管家说经理放假回家过年去了，同时我多次问管家能不能先开门禁，被告知不能，后报警经110到场协调后给发临时门禁卡暂时解决出入问题。年后住建局一工作人员联系过，但问题没有从根本上解决。针对该问题对我及家人造成不便，浪费大量精力与之沟通交涉。目前我的诉求：缴纳480元一年的车位管理费只使用11个月，请物业做退费处理。后续缴费从新按照新日期计时，同时要求物业对此做出相应赔偿。另外物业关闭业主进出门禁是否合法？如果不合法是否有相应的处罚措施？恳请各位领导百忙之中抽空解决。