举报南召县人民医院护理部不作为[编号:773224]

  王增喜 留言　　  2025-03-08 20:37:40

　　家属在南召县人民医院住院期间，护士经常指使病人家属自己去取药，在南召县医院是常态，有的时候护士玩手机都不动，一直认为这就是病人家属的活。直到上次去南召县中医院，才知道这都是护士的工作，并不需要病人家属去跑腿！南召县中医院护理部管理严格，发现一次病号家属取药，罚款50元！而南召县人民医院护理部不管不问，根本不害怕出现任何问题，这样重要的工作就交由家属去负责，不知道怎么晋升为三级医院？怎么为病号服务的？

  已回复
南召县政府回复：
　　

网友，您好！

您反映的问题已收悉，经认真调查，现将相关情况回复如下：

在患者住院期间，取药通常是由护士负责的，护士取药和给药都有相关要求，如：给药制度、查对制度、护理安全管理制度，以及病区护理工作流程、各班岗位职责等。在个别情况下，存在家属取药的行为，如：繁忙时间段护理人力不足时、患者紧急情况需要用药时，为了保障患者能及时用药，护士会请求家属帮忙取药。

鉴于网友反映情况，南召县人民医院护理部积极响应，并充分认识到工作的不足之处，下一步将加强内部监管，进一步落实护士岗位职责，规范工作流程，为患者提供优质护理服务。