关于南召县鑫泰广场物业费收费瑕疵问题[编号:775029]
杨倩 留言 
2025-04-24 10:48:37一、鑫泰广场收费标准达到1.2一平方，之前鑫泰物业在政府文件备案中明确收取1元一平方，上线浮动20%为服务上线会有所调整。针对这个20%浮动我们业主是从收房到现在一直是1.2一平方。 二、县级市物业收费标准1.2内容包括绿化达标率为70%方可收取1.2-1.5元一平方不等，我们小区没有绿化没有健身器材，所以收取的物业费跟服务和环境标准不达标。 三、物业电梯故障频繁，经常电梯无故停在中间楼层，被困电梯人有过老人和小孩子，电梯存在安全隐患严重。 四、根据物业法规定，入住业主入住时间不达半年甚至不够三个月，物业可以合理降费。 以上问题业主反映无果，没有相关部门针对此事为老百姓撑腰解决。希望相关部门能确实落实到实处。
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您反映的问题已收悉，经认真调查，现将相关情况回复如下：
关于您反映的从收房到现在一直是1.2一平方问题。经查阅，南阳鑫泰物业服务有限公司在县住建局备案的前期物业服务协议，明确物业费为1.2元每月每平米。您反映的上线浮动20%问题，没有相关政策依据。
2、关于您反映的收取的物业费跟服务和环境标准不达标问题。没有相关政策依据。
3、关于您反映的电梯存在安全隐患严重问题。县市场监管局执法人员对鑫泰广场电梯进行了实地检查，通过对小区内所有电梯检查发现，电梯轿厢内部设施完好，照明、通风、紧急呼叫按钮、楼层显示均为正常。电梯轿厢内张贴的使用标志上显示检验日期为2024年12月，下次检验日期：2025年12月，1号楼南梯和北梯检验日期为2024年05月，下次检验日期：2025年05月，近期维保记录完整无缺，内容显示无异常，未见有问题处理措施记录。鑫泰广场在用电梯维保公司为南阳市讯腾机电有限公司，鑫泰物业服务有限公司于2025年03月01日与维保公司签订电梯维保合同。
4、您反映的入住时间不达半年甚至不够三个月，物业可以合理降费问题，没有相关政策依据。
2025年4月26日下午县住建局约谈南阳鑫泰物业服务有限公司法人代表，要求该企业提高物业服务质量，严格按照前期物业服务协议约定内容为业主服务.