南召县云阳镇黄金河岸小区转用电问题[编号:779724]
樊彬 留言 
2025-09-18 13:04:48云阳镇黄金河岸小区一直是转用电，业主交电费需要到物业指定地方购电并用电卡转充至个人电表上，而电卡由于不明原因转充电表时非常困难，通常需要来回插入取出三十次以上方能成功。本人向物业工作人员反应问题，工作人员表示是业主个人能力问题，并告知业主没有向她支付工资没有义务服务。要求物业告知上层领导联系方式，物业工作人员拒不告知，所以导致本人用电困难。所以希望政府为百姓做主，帮忙解决用电问题。是否可以将本人电表改为直供电？
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您反映的问题已收悉，经认真调查，现将相关情况回复如下：
2010年，黄金河岸小区开发商按照当时供电部门的要求，自行出资购置变压器，统一安装总电表（由供电所负责抄表，电费按每度0.568元标准计算），并为各住户安装分户电表，通过代收电费的方式保障小区居民用电需求，该模式在过去多年里基本满足了住户的日常用电。近年来，随着城镇供电管理逐步规范化，供电部门已具备直接向小区住户排布供电线路、实现直供电的条件。实现直供电需对小区内变压器至各住户之间的电网进行改造，改造完成后，将由电管所统一接管并向住户直接收取电费。但经核算，小区内部电网改造费用超过千万元，开发商目前无力承担该笔改造资金；同时，针对电网改造的相关事宜，小区住户尚未达成统一意见，导致直供电改造工作迟迟未能推进，小区仍延续转用电模式。此前为小区提供服务的物业公司，因服务内容与物业费收缴等事宜，与小区住户产生诸多矛盾纠纷，目前该物业公司已撒离小区。现阶段，小区水电费代收工作由开发商安排的工作人员负责，后续云阳镇城建部门将督促开发商加强对代收工作人员的管理与培训，明确服务规范，避免再出现类似服务推诿、拒不提供沟通渠道的情况。