禁止奶茶店使用外置高音喇叭广告宣传揽客扰民[编号:780149]

  小王 留言　　  2025-09-30 09:43:10

　　河南省南召县光明路与黄洋路交叉口正东方向甜啦啦奶茶店商铺外墙两个音响扩音扰民，每天从上午十一点至晚上十点，我是旁边的住户，广告词循环播放持续时间太长。声音很尖锐，一直甜啦啦的广告宣传词重复，听的时间长头晕恶心。 诉求：商家禁止使用高音喇叭播放。请相关部门落实，这样的声音循环伤害住户休息权利。请落实《中华人民共和国噪声污染防治法》。第八十一条　违反本法规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，并可以报经有批准权的人民政府批准，责令停业： （二）在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传的； （三）未对商业经营活动中产生的其他噪声采取有效措施造成噪声污染的。 查询其他地方处理办法，都有让商家关闭外置扩音喇叭。请落实禁止性规定。捍卫保护住户休息权利。同时请回复，商家私自在外墙安装扩音音响，谁负责管理，如何管理。务必请关闭扰民噪音。

  已回复
南召县政府回复：
　　

网友，您好！

您反映的问题已收悉，经认真调查，现将相关情况回复如下：

城关镇综合行政执法大队联合派出所民警及社区工作人员，前往甜啦啦门店开展现场调查与协调工作。工作人员首先对店铺周边环境进行了实地查看，并向商户负责人指出，其外置音响产生的噪音已对周边居民正常生活造成影响。本着教育引导、化解矛盾的原则，工作人员与该商户负责人进行了沟通。商户负责人承诺将减少音响使用时间，在午休时段及夜间停止使用高音喇叭，在日常宣传时控制音量，避免噪音扰民，维护邻里和谐。

由于网友未留下有效联系方式，城关镇工作人员无法直接与网友取得沟通，进一步了解详细情况。建议网友在看到本回复后，能够及时与城关镇取得联系（66925595），便于问题高质高效解决。

关于商家在外墙安装扩音音响问题，城管局与公安部门此前已接到群众反映的相关问题，公安部门对此处的音量已经进行过鉴定，分贝并未超标。根据《城市市容和环境卫生管理条例》等相关地方性法规，门头牌匾附属设施若不影响市容、无安全隐患、不侵占公共空间，可视为合理延伸。处理措施：1、小音箱未改变牌匾主体结构、未突出建筑立面过多、未造成视觉杂乱，可暂不认定为“违法悬挂”。2、以教育引导为主：对商户进行劝导，强调“文明经营、安静环境”的重要性。3、建立动态监管机制：将该点位纳入重点巡查名单，定期回访，若后续出现设备老化松动等风险，立即责令整改或拆除。4、兼顾营商环境与居民权益：“避免“一刀切”执法，体现城市管理温度，在商户经营需求与居民生活质量之间寻求平衡。