5月1号上午经美途旅行社拼团从南阳市王府饭店出发去长沙和韶山游玩,出发一个小时后导游按每人20元收入毛主席故居景区交通费,车载49人,共计收取980元。实际到达景区后,大客车不让进,由游客从住宿宾馆处步行3公里进入景区,5月2日下午所有游客质询景区交通费20元到底是哪个景区的?导游说是毛主席故居景区的!车没进去省了20元。5月3号返回南阳时大伙都要求退费,但导游说不退,是旅行社不让退!大伙委托我问问,未提供服务,而收取景区交通费费用。违反了(中华人民共和国消费者权益保护法),(中华人民共和国价格法),(价格违法行为行政处罚规定),(河南省价格监督检查条例)还涉嫌合同违法,我们要求南阳市市场监管局从严查处!要求按游客费用的三倍退还大家!我可以作证,电话18537770127
网友:
您好,您的留言已收悉。接到您的投诉后我局高度重视,立即展开调查,经了解旅行社已经将各位游客的景区交通费全部退还。
感谢您对南阳文旅工作的关心和支持。