南阳府衙侵害已办理南阳年卡消费者权益[编号:771752]
王喜令 留言 
2025-01-17 18:44:44办理南阳年卡时，工作人员说在南阳几十个旅游景点一年内不限时间，不限次数，任意游玩，但是在1月17日晚上想凭借已办理的年卡进入府衙，却被告知无法进入，晚上夜游不属于年卡范围，我想问问晚上的时间难道不是年卡包含的24小时内的时间？询问府衙工作人员却说年卡只能在白天用，你们府衙是不是把消费者当傻子，什么时候用，你们一句话说了算，况且在抖音上卖的19.9单人票上面并没有说不允许使用年卡，凭什么剥夺基本消费者的权益？府衙这样的做法我不接受，我要求府衙对此做出改变，不要抹黑南阳旅游。
已回复尊敬的市民朋友：
非常感谢您的留言反馈。根据宛政办〔2009〕91号及宛政办〔2014〕77号文件中关于旅游年票适用范围中明确规定：持有旅游景区(点)年票的市民在有效期内，可以不限次数到上述旅游景区(点)参观、游览;年票仅含旅游景区第一门票，不含园中园、景区内娱乐设施及讲解、导游、交通等其他收费项目。为积极响应2025年全省新春旅游宣传活动，营造欢乐喜庆、祥和浓郁的节日氛围，目前在南阳府衙举办了“古韵新城、宛美南阳”夜游活动（包括皮影戏、知府升堂等三十多项实景演艺和新春祈福鼓、茶座等八项游乐项目）。很抱歉，南阳府衙冬季正常开放时间是8:00-17:00。根据规定，景区的夜游活动不在年票使用范围内，属于景区二次消费项目。
但为了让市民和游客度过一个贴心、舒心的春节假期，从2025年1月20日----2月15南阳府衙推出了一系列惠民政策，白天门票票价半价优惠20元/人，对革命伤残军人、现役军人、残疾人、人民警察、国家消防救援、残疾人、60岁以上老年人等人员持有效证件免票，身高低于140厘米的未成年人免票，人民教师、18周岁以下的未成年人以及全日制大中专院校学生持有效证件半价。对持有本人旅游年票的游客在有效期内继续按照有关文件规定不限次数参观。
最后，再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意，并感谢您的理解与支持。如果您对景区有任何其他建议或需求，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。