哈啰助理车突发故障伤人[编号:765618]

  田先生 留言　　  2024-07-31 10:34:30

　　投诉 哈啰助理车突发故障伤人： 2024.7.30，下午18.43分，我骑车从卧龙路到 武侯路骑行期间，哈啰助理车突然故障，脚蹬连接杆连轴转，当时时速20迈的！连接杆打到我左脚踝骨处和鞋子后部！当时一阵疼痛后，下车检查，发现车子突发故障！行走几步后感觉骨头没有太大的伤害，只是皮外擦破，鞋子被绞烂！ 本着息事宁人态度，避免以后伤及其他用户。拨通了哈啰助理车官方电话95175177 诉说当时情况！要求助理车本地运营商现场查看电车情况，及时处理避免随后伤到其他人，谁知客户态度十分恶劣，自始至终只说一句话！本地没有管理人员，没有运营商，请自己到2等甲级以上公疗医院处理，并保存好相关医疗凭证！或者拨打110处理！随后拨打110，接警人员到现场拍照留证。把我带到派出所说做一个案件笔录，派出所称民事案件不在管理范围内，但给2个意见，第一是 自行协商，第二是保留证据到当地人民法院提起诉讼！相关证据图文和订单已经保留， 我现在要求哈啰南阳运营单位给处道歉和相关赔偿！ 共享助理车提供城市配套和便民的，不是预埋定时炸弹的！安全不排除，今天小伤，明天就酿成大祸！ 昨天通话中，我直接告知官方客服，我们的通话请录音！ 你这哈啰公司，无人员处理，无服务，无售后，我不知道怎么能在城市运行的！