因对9月9日晚交警七大队对于事实明确证据充分的驾车肇事逃逸事故处理产生质疑,再次拨打了122电话进行询问,说明情况后122接线员告知可以咨询63311305。 然而9月10凌晨0点42分这个指挥中心值班的接线员同志,非但不回答问题,还连珠炮一样的反问。问及这位同志的工号和姓名时,自称0号,并拒绝提供姓名。之后,这位同志又称自己不负责这件事,并且让我去寻求其它两个部门咨询。 之后电话麦克风静音,不再回答。并不再接听电话。 南阳市是一个旅游城市,作为政府部门服务电话,专业性和职业素养通常代表了一个部门的形象。如果我是一个从外地来南阳旅行的人发生了交通事故,在面对这样懒散的同志时,我该怎么做? 请有关部门重视此问题并尽快提升接线员同志的职业素质,不要让一个懒散不作为的同志成为南阳市政府形象的害群之马,更不要让一个态度恶劣的同志成为广大人民群众在寻求帮助的路上的绊脚石。
交警部门高度重视,立即安排人员进行核查并与当事人联系,现该事故现已处理完毕,事故双方自愿达成调解赔偿协议,当事人崔峰对处理结果表示理解。