近期我在宛城区独山大道与范蠡路的南阳市住房公积金管理中心办理商业贷款转公积金贷款业务时,家属由于工作原因无法及时到现场办理,我向一号窗口工作人员咨询业务并且说明情况,工作人员非常热心,及时了解了我的诉求和家属不能到场的原因,积极将我的情况向公积金市直管理部的主任汇报,主动帮助我解决问题,并和银行方面沟通协调,努力为我争取了解决办法。公积金管理中心想群众所想,真正做到了站在群众的角度解决问题,为群众办实事。尤其是要感谢公积金管理中心的领导、还有一号窗口工作人员和中国银行会说普通话的那个小姐姐,在周末休息时间积极帮我处理问题。