领导您好! 6月18号(留言编号764206 投诉南阳市邮政管理局对待诸多影响到民生的投诉敷衍了事、不作为)今看到6月24号已作回复,看完回复留言及上传的附件照片后,心中千万匹羊驼呼啸而过,万千语言都难抒难喻咱心中的愤慨,对于南阳市邮政管理局工作人员的失职、渎职、不作为及弄虚作假的工作方式,本人列举如下:1.我于5月31 日下午拨打12345对方城中通站点进行投诉,并同时投诉至方城交通局信访室并提供大量证据。方城一位于科长两次明确表示执法权在南阳市邮政管理局,工作人员回访时也明确表示,早将此事及时移交给了南阳市邮政管理局处理中。2.6月6号,才有一位自称南阳市邮政管理局的安姓工作人员表打电话过来问了下情况,然后再无音讯。3.本人7号回拨电话,索要邮箱想发送投诉证据,接线女士说会转告安姓工作人员,后也无消息。4.二次拨打12345进行投诉,两三天后一位自称南阳市邮政管理局的姚姓工作人员打电话过来问了下情况,然后也是没了下文。5.6月18号在留言板反映情况,19号下午接到南阳市邮管理局姚姓工作人员电话,开口第一句是确认我是不是在留言板留言的人,我答是。第二句就说他同事跟他说要给我提供邮箱提供发送证据用,说我说自己不会发不肯要。我明确告诉他压根就没说提供给我邮箱的事,我自己主动打电话过去要都没给。第三句话说问我,说我们方城单位这边把中通的工作人员带走了,问了几个小时,那个员工回去就辞职了,问这事我知道不?我说不知道,也从未听说过。然后姚姓工作人员说给我邮箱让我发投诉证据,我告诉他证据已经提交至方城交通局孙主任处让他自己联系,然后此姚姓工作人员再无与我联系过。据我所知后续事情最终是一直有方城交通局孙姓主任及同事协调解决的,那么精彩部分来了,请问这个留言板是邮政管理局哪位工作人员做出的回复?您对这个投诉实地调查研究了吗?您上传的东西进行佐证了吗?为什么5月31号的投诉一直拖到6月19号,也就是等到投诉到留言板了,南阳市邮政局才索要证据?为什么姚姓工作人员19号下午电话里会说出拉走中通工作人员那些莫名其妙的话来?您在南阳待着那这方城消息的来源是?咱不能因为姓姚就可以造谣吧?既然监督权和执法权在市管理局,那么多人那么多的投诉你们为什么置之不理?方城这边几个领导及工作人员因为没有执法权一直在努力协调解决,最后是针对投诉实地调查让方城中通写了道歉信,让站点老板舒克辉及方城负责人签字按手印盖了公章的,您为啥不上传作为处理投诉的结果证据?而是上传了一份中通站点一开始就故意淡化投诉内容而写的情况说明?那份情况说明我今天才看到,中通站点依旧在撒谎,(比如虚假签收的情况被写成店里缺人,随后送去签收。私吞包裹的事被写成送给我了我说没收到,重大消防隐患及其他方面投诉等只字未提),我投诉时我举证了,那么中通站点这份漏洞百出的情况说明,您诸位收到中通老板给您提供的证据了吗就上传?贵处上传之前核实中通这份情况说明的真伪了吗?为什么清清楚楚的一份投诉中通站点的、长期包裹到了压着不给派送、虚假签收包裹、私吞我的包裹,包裹丢失索赔困难,态度恶劣、辱骂收件人、存在重大消防隐患的事情,被贵单位回复及上传不实的说明书,搞成了我仅仅是因为中通未给送件就来留言来捣乱来诽谤中通站点的小人呢?基于以上事实,咱严重质疑邮政管理局工作人员的工作态度方法及公正性,被投诉后依旧是不认真对待投诉内容,偏听偏信、欺上瞒下,敷衍了事,失职渎职,但凡贵处工作人员有一点点责任心公德心,也做不出这种故意淡化中通站点恶行的事情来,把一处惹起公愤的站点只是发张纸让他自己整改洗白!另:昨天还在抖音快手里看到别人发的这个站点的视频,评论区里愤怒者无数,却都是投诉无门!诉求:1请南阳市邮政管理局领导们重视此事,重启调查处理程序,请参与调查此事的人务必深查实据,为自己所说所做的事负责而不是信口雌黄胡说八道。还是那句话,在其位、谋其政,任其职、担其责,以投诉事实为依据深查深究。2请市纪检委纠风办公室的领导们调查监督,咱们泱泱河南、大好南阳,年年争创文明城市,别让这些光拿工资不干活,失职渎职不作为、欺上瞒下、回复里都敢蒙蔽视听的人寒了咱小老百姓的心。正义不申,投诉不止,敬礼为谢! (附上中通站点对本人的道歉信原件,让诸位看看,即使舒克辉极力狡辩了,也还承认了虚假签收、辱骂收件人等事实,本来在方城工作人员的竭力劝说下咱想着着以后观后效的,怎么被贵局回复的中通站点几乎啥问题都没有了,而我成了因为没给送货就来投诉的人一样了呢?)
我局已向当事人当面了解情况。对企业的违法违规行为,我局将依法进行处理。