网点名称:河南南阳石佛寺镇服务部 网点编码:785657 石佛寺镇老停车场韵达快递点负责人:杨亚航 13937786037 ------- 我们夫妻二人在河南南阳镇平县石佛寺镇做玉石小生意,因网上订单需要发快递,于2021年3月24日14:28分,在石佛寺镇老停车场韵达快递点,以4元一个的单价购买了500个电子面单,绑定的是淘宝店铺(听叶珠宝),与快递点杨亚航的微信聊天记录、聊天图片清晰明了;但是这三年多来因家中特殊情况,没怎么用韵达发货,仅仅用了61个电子面单,淘宝店铺后台面单的使用情况截图都可证明, 本来余额数是500-61=439个,今天突然才发现韵达把439全部清空变成余额为0, 问了杨亚航说:韵达整个石佛寺镇都倒闭了,原来的石佛寺镇服务部(网点编码785657),数据全清空了,这是在1月份时候的事儿,说网点注销了,现在没有人管这事了! 我的439个韵达发货面单就这样凭空消失了! ! 在我们毫不知情的情况下,肆意清空商家购买的电子面单账号余额,韵达这么大一个公司,契约精神何在?还有王法天理吗? 说让我报警起诉都行,这不是纯纯无赖行径! 现在挣个钱有多难,我的一千七百多块钱没了?我不服,我相信公道,我相信邪不压正! 请相关部门明察,感激涕零! 微信聊天记录和淘宝后台随时都可登录查询,电话24小时畅通! ---- 淘宝店铺账号:听叶珠宝 我们的电话:18103777909 诉求: 方案一:归还我们的439个电子面单余额,让我们正常发货使用 方案二:折合成购买时的现金439*4=¥1756
王先生:
您好!我局根据职责对您与韵达快递公司之间的经济纠纷进行了调解,针对协商不一致的情况建议您可以通过提起诉讼或者申请仲裁等方式解决,我局将督促韵达快递公司予以配合。