投诉南阳汽车站[编号:670795]

  琉璃盏 留言　　  2019-01-01 15:44:55

　　2019年1月1日下午14点半，我和妻子从西峡到南阳汽车站坐车，拿着从自助取票机取出来的汽车票，南阳到荆州，到南阳汽车站服务台询问时，被告知今天下午15点南阳至长沙的班次因为南方下雪而不发车了。因为我和妻子着急赶回荆州，急忙来到工作人员指引的车站里面临时自助售票蓝棚，找到两个穿黑色羽绒服的中年女士工作人员，当她们得知我们是来退票时，急忙大声喊叫到一个中年男的，约50至60岁，穿军绿色大衣，带帽子。他不慌不忙走了过来，因为我和妻子着急退票后从襄阳转车回荆州，也就催促中年男的快点，并随口问到南阳到荆州的汽车票可以携程网上买并可以在南阳汽车站自助售票机取出来，为什么到了这里才发现没有班次。那中年男子却反问我为什么要买这趟车票，并骂我急什么急，跟被狗咬到了一样？！！！ 这就是南阳汽车站真实发生的事情。我很质疑，那名中年男子应该不是南阳汽车站的正式工作人员吧？这种事情的发生，是不是有损南阳汽车站的形象。在遇到因客观原因如雨雪造成的退票情况下，车站工作人员不是应该第一时间安抚乘客并向乘客道歉吗？为什么今天发生在我自己身上，不仅没有道歉，却反而骂我是狗？这让我百思不得其解，如此管理，早晚会诱发双方争执甚至打架，不利于我和谐南阳的建设。 因此，我郑重要求，骂我是狗的那名中年男子向我赔礼道歉，其他无任何诉求。 本人保证以上所言句句属实，并愿意承担相应的法律责任。本人姓封，电话13687166684。望主管部门尽快答复！感谢