2019年2月11日下午4点10分南阳汽车南站南阳发往桐柏豫R70306客车,汽车售票员业务不熟练,检票过程不明确要求,乘客回答她后她在车内大喊:你想弄啥,不得了你了...还有难听的话。关键是乘客自始至终并没有说什么过份的话。在和谐社会的今天,在双创的现在,春节南来北往的人群中,作为一线窗口单位,其服务态度如此恶劣,实在有损南阳形象。