正常买票乘车被强制加价购买座位费[编号:672481]

  张先生 留言　　  2019-02-13 16:30:22

　　市长同志，您好！ 2019年2月8日，我们一家4口在河南南阳市通过网络购买了4张南阳到杭州的汽车票，票面价值是每张344元，通过南阳西站服务台取票后，由于小女儿身高不到1.5米，经车站值班领导签字同意后将小女儿的车票退票（扣除折扣60元）后重新购买了儿童票，票价是172元，座位号是11；2月9日10点到车站乘车，在风雪中等到11.30左右承载车辆（豫RR3853）才到战让我们陆续上车，上车后司乘人员坚持要求我给小女儿不全票，否则赶我们下车，我们告知是车站买的票，工作人员态度很是强硬，并声称自己是私家车不补票就不走，（南阳西站是正规单位，怎么允许私家车在站内经营业务？），无奈之下我下车找车站现场值班领导调解，那位领导指派一名工作人员帮我协调，还带我孩子去售票窗口量了身高，确认我女儿购买儿童票没有问题。随后陪我去和司乘人员沟通，但是得到了他们的拒绝，一车人都在等着出发，无奈之下让我掏100元给孩子购买座位的费用，否则今天不走了。（我想请问一下，自从我下单购买车票这一刻起，我和南阳西站就形成了乘车合同，这样的不公平待遇和车站服务作为乘客很难理解）儿童票难道就没有座位吗？那为什么车票上清晰的写着座位号。我希望南阳西站给我一个解释。为什么在他们的运营管理中还存在宰客现象。而且这个车（豫RR3853）出了车站上高速前多次停车拉客，中途上洗手间和吃饭都没有在高速服务区。