2019年5月30日上午,本人乘坐K4路公交车前往火车站,上车后本人使用银联云闪付在公交刷卡机上完成了支付(如图)。但是,车号为豫R R6501的公交车司机(如图)以未听到收款声音为由勒令本人补缴车费,本人多次善意解释并出示支付信息,司机非但不理会,反而以停车为威胁,要求我下车。在我电话投诉之下,司机多次当众言语侮辱和恐吓。到站下车之后,还追上来叫嚣侮辱。以上情节本人均录音作为证据保存,并会保留相关诉讼和维权的权利。请南阳公交公司依法依规调查处理,并给我一个道歉。谢谢!
网友你好!感谢对南阳公交的支持与监督并表示歉意!分公司第一时间调查并调取车辆监控视频,针对驾驶员服务态度进行批评教育,并对该车及其他车辆刷卡机存在的问题向合作的相关部门反映督促尽快维修解决,避免因刷卡机问题引起不愉快。公交公司工作人员并电话联系市民道歉解释。感谢您对南阳公交的关注和支持。