公交公司(独山大道场站)门卫及门禁急需改进[编号:755723]

  杨长建 留言    2023-09-07 08:19:15

  今天早上7点前几分钟,本人驾车(绿牌新能源车)在公交公司院内充电桩完成后出场。门禁显示:停车58分,请缴费1.5元(档杆不升起)。经鸣笛数次提示没有人工反应。经下车查看,门卫室无人。随回车内后退之不妨碍其他车辆通行处等待。期间看到一位保安制服的人开一三轮从人行通道门禁处进院不成,他自行到门卫室窗口看到无人值守,就自行操作人行通道门禁驶入。又过了几分钟,本人认为公交公司值班门卫可能到食堂吃饭,就下车准备去提醒叫他去。这时门卫(便服,7点10分左右)才从外面回岗。他面对本人的质问,态度非常恶劣。并且污蔑指责是我私自到他的值班室胡*按的门禁开关,且不依不饶,不开门。这时,进入的保安制服人驾三轮出场,我对公交门卫说:刚才就是这个人看到你脱岗,就自行按门禁进来的。随后门卫才骂骂咧咧的开启挡车门禁放我出场。建议如下:1.公交门卫统一培训文明上岗,提升素质;2.该公交场站利用自身资源闲置的充电桩,开放对外服务。属于便民服务,值得点赞。但是门禁设置一直不到位。充电提示充电车可以免费停车2小时(跟外地停车场规定一样)。但是本人在此场站充电出场时有数次都是需要人工开门。其中这次显示停车时间才58分钟。以上反映可以查看当时的监控。2023-9-7

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市交通运输局回复:
  

网友你好,感谢对南阳公交的关注与支持!收到留言后,南阳公交集团惠祥服务公司高度重视,第一时间调查了解实际情况,经查:当天门卫有人值守,反映人出车时遇到门卫去卫生间的空挡,给反映人带来不便。针对此情形,以对当班门卫进行批评教育和约谈,同时要求全体门卫严格落实工作制度,提升服务水平,杜绝此类事情再次发生。