投诉2024.05.01上午29路10944车绕行甩站[编号:766174]

  李某人 留言　　  2024-08-13 20:45:35

　　2024.05.01上午11：09在明山路信臣路口等29路。根据掌上公交显示有10944车从高新医院发车。等待十分钟未见车辆！看实时发现已经过站！请问集团允许私自绕行甩站吗？？？打了集团电话，两个月没有答复！大热天的等不来车恼火不！

  已回复
市交通运输局回复：
　　

网友您好！感谢您对南阳公交的关注与支持！您的留言市交通运输局转公交集团后，公交集团特意安排专人调查处理。通过GPS智能系统轨迹回放，查到29路10944车当天驾驶员朱自伟确实违反管理规定私自绕行甩站。三公司领导班子已对朱自伟进行了约谈，并作出批评教育和处罚，要求认真反省责令写出书面检查。

对于留言反映的两个月没有回复电话问题，是公交集团工作疏忽造成的遗漏。因当天接线的工作人员休产假，和另一工作人员交接时，遗漏没有交接，造成未及时回复，这是公交集团的工作失误，在此对网友表示歉意！