南阳市公交车司机态度恶劣到底有没有人管? 8月21日早六点多,我妈乘坐南阳市5路公交车回老家办事,到公交车上想起忘带零钱,于是打开支付宝乘车码,但是乘车码是县里面的(可能我当时开通错了),市区不可以使用,然后扫码扫不上,我妈就询问公交车司机是怎么弄的,公交车司机就说“难道我知道?给,你给我开车吧(恶劣的说)”,但是我妈不会弄,看到等红绿灯的时候,就再次询问可以帮她弄一下吗,公交车司机说“奥,我开着车这么多人,出事了谁负责任里"不给我妈弄,我妈多次请求,公交车司机置之不理,我妈就说要不把钱转给司机,让司机把一块投进去,司机就说“都少扫给我了公交车有规定,到时候不依他里”,之后我妈又说“那等一个年轻人上来帮她弄一下 可以吗”,公交车司机说“你下去吧,你下去吧,你下去换点零钱,你下去吧(当时是早班车,只有车内只有一个老大爷和我妈),等下你就下去吧”,然后到站牌打开车门不走停了一会逼迫让我妈下去,之后我妈怕影响别人就下去了,当时下车的点附近的商铺都没开门,她看到有两个年轻人在卸货,我妈上前请求帮助,人家两位年轻人帮我妈把码切换过来,在此特别感谢这两位年轻人,谢谢你们! 对南阳市公交车司机的做法,我只想说,南阳还要发展旅游业,你如果对一个来南阳旅游的人也这样,你让人家怎样看待我们南阳?或许你觉得开车分心是一件危险的事,那你可以告诉我妈说等下有人上来让别人帮她弄一下,或者说没有投钱让她下去换点钱坐下一班也可以,而不是态度恶劣将她赶下去,我问你,你妈在外面受到别人这种待遇你怎么想,老年人对智能手机不熟悉,在力所能及、不影响你的情况下帮一下我觉得是可以做的吧。 也许有人说我自私,没人有义务帮助你的家人,但是我想说,人就是自私的,我没有办法看我妈受到这种待遇置之不理,我希望交通运输部门的人可以管理好你们的员工,不要给我们南阳摸黑!
网友您好!非常感谢您对南阳公交事业的关注。对于您家人乘坐公交车所遇到的不愉快经历,南阳市交通运输局高度重视,即转市公交集团认真落实整改。目前已对当班驾史员进行了约谈和批评教育,要求写出书面检查并停岗学习。感谢您接受我们的电话回访和致歉,公交集团将认真吸取教训,强化职工优质服务教育,提升服务质量,为市民提供便捷、优质的公共交通服务。