住建局不作为，物业、开发商联合坑骗老百姓[编号:762998]

  王先生 留言　　  2024-05-16 16:38:03

　　1.常绿卧龙府雅苑收取装修押金已过约定退还时间两个半月了仍未退还（物业收取装修押金这事不知是国家及当地政府出具的有文件要求，还是物业的私自行为，物业的这种行为是否合法合规） 2.常绿卧龙府雅苑在地下车库及消防等基础设施不齐全的情况下强制交房，这些基础设施一直拖延不完善（2023年8月15日给业主的回复是2023年12月31日完善取得竣工验收备案证书。2023年12月又给业主的回复是2024年4月完善取得竣工验收备案证书。2024年4月又给业主的回复是2024年7月31日完善取得竣工验收备案证书。），不知小区什么时候能取得竣工验收备案证书，可以办理房产证。 3.小区各种设施不齐全，未取得竣工备案证书，物业拿了个五方盖章的资料忽悠业主说是竣工备案过了（后证实未竣工备案），强制交房，致使现在房子收了，开发商一拖再拖，物业一直向业主催缴物业费。难道不是竣工验收备案前的物业费，物业向开发商收取么？竣工验收备案后物业向业主收取么？难道吃亏的永远都是老百姓么？

  已回复
市住建局回复：
　　

    您好，您反映的问题我局立即组织示范区住建中心相关人员进行调查。现将具体情况回复如下：1.依据<<住宅室内装饰装修管理办法>>第十六条装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容：（一）装饰装修工程的实施内容；（二）装饰装修工程的实施期限；（三）允许施工的时间；（四）废弃物的清运与处置；（五）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；（六）禁止行为和注意事项；（七）管理服务费用；（八）违约责任；（九）其他需要约定的事项。    据此，装修押金应遵照双方签订的装饰装修管理服务协议执行。经属地住建、社区督促协调，物业公司承诺在2024年6月30日前退还装修押金。2.根据《民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付。”由于您未留联系方式，无法与你及时沟通，如其他问题请与示范区物业管理部门反映：61167928。3.该项目未取得竣工备案证，示范区住建中心已立即约谈该项目建设单位南阳市诚兴置业有限公司项目负责人，并责令其停止交房并尽快完善验收手续，建设单位承诺停止交房，并尽快办理相关手续。截止2024年5月9日，该项目仍未能提供相关验收手续。示范区住建中心针对常绿雅苑项目违规交房行为，已向城市管理执法部门进行了移交，由其对该项目是否是否存在违法行为进行调查和处置。