南阳市东城一品小区东西2区住了几千户人家,水费和电费用完前没一点提示,直接断掉,经常发生洗澡时、做饭时、甚至半夜突然没电没水了,打电话让物业来刷水、电卡,物业推脱水电工有事或下班第二天才处理,业主就这样在没水没电的环境里呆上一夜,造成很多家庭电器受损,养的热带观赏鱼也死了,业主们都有很大怨言。随着小区住户增多,业主和物业管理人员因沟通不畅,发生冲突的次数越来越多,群体性事件发生的概率加大,造成很大的社会治安隐患,给周边区域综治工作带来压力。 东城一品东西2区几千户居民的水费和电费擅自加价收取,必须通过物业交,业主不能随查随交,希望有关部门督促物业规范管理,提升服务质量和水平,消除、化解业主和物业间的矛盾,让几千户业主能方便的居住生活。