书记你好,2019.08月.26日,我在南阳火车站买,南阳一徐州的火车票,因临时有事,需要改签,排队到了收票员,说车开了不改,也不退票,这霸王制度,不知霸占了多少没有能力的老百姓的财产,也不知有多少人遇到这种事,不能让这非法占用他人财产再发生吧,要解决吧!我电话17656650858